CRM constituie un sistem crucial pentru orice firm? care î?i propune s? monitorizeze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative companiilor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile s? monitorizeze tranzac?iile ?i perfec?ioneze mul?umirea clien?ilor. O platform? CRM corect imple